Obligaciones del asegurado en caso de siniestro (coberturas de la póliza).

Al ocurrir algún siniestro que pudiere dar lugar a indemnización bajo una póliza se seguros, el asegurado tendrá las siguientes obligaciones:

1. Emplear todos los medíos de que disponga para evitar la propagación, salvar, conservar y recuperar los bienes asegurados.
2. Comunicarlo a la Compañía a más tardar dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que lo haya conocido o debido conocer.
3. En caso de Hurto ó Hurto Calificado, y dentro de la libertad probatoria que le asiste, el asegurado formulará la denuncia penal ante autoridad competente dentro del mismo término antes anotado. (realizar una detallada relación de los bienes hurtados).
4. Presentar a la compañia, la reclamación formal, acompañada de las pruebas que demuestren la ocurrencia del siniestro, sus circunstancias y la cuantía de la pérdida, así como también los documentos necesarios para ejercer el derecho de subrogación legal.
5. Conservar los bienes afectados con el siniestro y tenerlos a disposición para que puedan ser examinados por en experto designado por la compañia, hasta por un término de sesenta (60) días hábiles siguientes a la fecha de reclamación.
6.Para eventos cubiertos por asistencia siempre lo recomendado es  comunicarse inmediatamente con Asistencia  (si tiene la cobertura)
       

La compañia no estará obligada a pagar indemnización alguna en caso de que la reclamación presentada por el asegurado fuere de cualquier manera fraudulenta, si en apoyo de dicha reclamación se hicieren o utilizaren declaraciones falsas, si se emplearen medios o documentos engañosos o dolosos por el asegurado o por terceras personas obrando por cuenta de éste a fin de realizar un beneficio cualquiera con motivo de la póliza.

Nota: Brokers de Colombia, atenderá toda la asesoría del siniestro ante la aseguradora, la documentación y hasta la entrega del cheque, lo que garantiza una mejor atención del siniestro en tiempo y valor.

 

Recomendaciones para vehículos 

Señor Asegurado, deseamos prestarle un mejor servicio y por ello le sugerimos:

• En todo accidente haga intervenir la autoridad. No debe usted asumir la responsabilidad.
• Le rogamos abstenerse de ordenar la reparación de su vehículo. Ya lo hará la compañía.
• En todo caso procure avisar cualquier accidente dentro de las 48 horas siguientes.
• Auxilie a las víctimas, es su principal obligación, si bien no debe adquirir compromisos económicos con ellas.
• En caso de colisión con otro vehículo, tome el nombre y la dirección del conductor, los testigos, de los lesionados. Recuerde el sitio, la fecha y anote los daños sufridos por ambos vehículos.
• En caso de robo del vehículo o parte de él, presente al momento la denuncia ante la autoridad respectiva y obtenga copia para presentarla junto con su reclamación.